هذه الشروط توضّح قواعد استخدام موقع ذكرى وطلب منتجاتنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق عليها.
آخر تحديث: يوليو 2026
باستخدامك موقع ذكرى وطلبك منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إن لم توافق عليها، نرجو عدم استخدام الموقع أو تقديم الطلبات.
الحساب والمعلومات
أنت مسؤول عن صحّة معلوماتك (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل) لضمان وصول طلبك.
حافظ على سرّية بيانات دخولك، وأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
يحقّ لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُساء استخدامه أو يخالف هذه الشروط.
يمكنك الطلب كزائر دون إنشاء حساب إن رغبت.
الطلبات والأسعار
جميع الأسعار بالشيكل (₪) وتشمل ما هو موضّح في صفحة المنتج وسلّة الطلب.
يُعتبر الطلب مؤكّداً بعد إتمام الدفع بنجاح واستلامك رسالة التأكيد.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار، أو رفض/إلغاء أي طلب في حالات مثل خطأ واضح في السعر أو نفاد المنتج، مع إبلاغك وإعادة أي مبلغ مدفوع.
الصور والمحتوى الذي ترفعه
أنت تُقرّ بأنك تملك حقّ استخدام الصور والمحتوى الذي ترفعه، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.
تُستخدم صورك لتنفيذ طلبك وطباعته فقط، وتُحذف تلقائياً بعد توصيله - التفاصيل في سياسة الخصوصية.
يُمنع رفع أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو لحقوق الملكية، ونتحفّظ على رفض تنفيذ مثل هذه الطلبات.
الدفع
تتم عمليات الدفع بأمان عبر مزوّدي دفع موثوقين - Google Pay، Apple Pay، بطاقة ائتمان، BIT، أو تحويل بنكي. لا نخزّن بيانات بطاقتك على أنظمتنا.
التوصيل والإرجاع
أوقات التجهيز والتوصيل الظاهرة تقديرية وقد تتأثّر بعوامل خارجة عن إرادتنا.
منتجاتنا مطبوعة ومخصّصة حسب طلبك، لذلك لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حال وجود خلل في التصنيع أو الطباعة.
في حال وجود خلل، أبلغنا خلال المدة المحدّدة مع صورة توضّح المشكلة وسنعيد الطباعة أو نعالج الأمر معك.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من تصميم وشعار ونصوص وصور تعريفية هي ملك لـ «ذكرى»، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطّي مسبق.
حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم منتجات وخدمة بأعلى جودة، لكن لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو التأخير في التوصيل لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
عندك سؤال عن الشروط؟
راسلنا في أي وقت وسنكون سعداء بالإجابة على أي استفسار قبل أو بعد طلبك.
اترك بريدك أو رقم واتساب وسنرسل لك تنبيهاً فور توفّر .
نستخدم بياناتك لإبلاغك بهذا المنتج فقط، ولا نشاركها مع أحد.
سياسة الخصوصية
وعدنا الأهم: صورك تُستخدم لتنفيذ طلبك فقط، وتُحذف تلقائياً خلال أيام قليلة من توصيله إليك. لا نحتفظ بها بعد ذلك، ولا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراضه الخاصة - وتفصيل من يتعامل معها ولماذا موضّح أدناه.
الصور التي ترفعها
عند رفع صورك لطلب منتج، نستخدمها فقط لتجهيز طلبك وطباعته بالجودة التي اخترتها.
تُرفع وتُخزَّن بشكل آمن وخاصّ طوال فترة تجهيز طلبك.
تُحذف نهائياً من أنظمتنا خلال أيام قليلة من توصيل طلبك، عبر مهمّة حذف تلقائية يومية - النافذة القصيرة تتيح إعادة الطباعة إن حدث خلل في الشحن.
لا نطّلع عليها أو نستخدمها لأي غرض تسويقي دون إذنك الصريح.
يمكنك حذف أي صورة بنفسك قبل إتمام الطلب في أي وقت.
تُطبع وتُغلّف بالكامل على يد فريقٍ نسائيّ - صورك تبقى بين أيدٍ أمينة.
راحتك تهمّنا: كلّ مراحل طباعة وتغليف صورك تتمّ على يد فريقٍ نسائيّ فقط. نعرف أنّ صورك العائلية والشخصية أمانة، فحرصنا أن تبقى بين أيدي نساءٍ من فريقنا في كلّ خطوة.
بياناتك من Google
عند اختيارك رفع الصور من Google Photos أو Google Drive، يتم ذلك عبر أدوات الاختيار الرسمية من Google وبأضيق صلاحية ممكنة (نطاق drive.file المحدود في Google Drive):
لا نصل إلا إلى الصور التي تختارها بنفسك أثناء الرفع - لا نرى مكتبتك ولا أي ملف آخر في حسابك.
تُستخدم هذه الصور لتنفيذ طلب الطباعة فقط - لا تسويق، ولا بيع بيانات، ولا إعلانات.
تُخزَّن كصور طلبك تماماً كأي صورة ترفعها من جهازك، وتخضع لنفس سياسة الحذف التلقائي الموضّحة أعلاه.
يمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت عبر زر «قطع الاتصال» في نافذة الاستيراد، أو من صفحة أذونات حساب Google.
مع من نشارك بياناتك من Google
لا نبيع بيانات Google ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا ننقلها إلى أي طرف ثالث ليستخدمها لأغراضه الخاصة. الجهات الوحيدة التي قد تمرّ عبرها هذه البيانات هي:
مزوّد الاستضافة والتخزين الذي يشغّل خوادم ذكرى ويحفظ صور طلبك نيابةً عنّا، بموجب عقد يمنع أي استخدام آخر.
فريق ذكرى المخوّل فقط - الموظّفات المكلّفات بتجهيز طلبك وطباعته، وفق مبدأ أقلّ صلاحية ممكنة.
ملفات صورك لا تُرسل إلى مزوّدي الدفع أو الرسائل النصية أو البريد أو شركات التوصيل - هؤلاء يتلقّون اسمك وعنوانك ورقم هاتفك أو بريدك فقط لإتمام الدفع والتوصيل وإرسال إشعارات الطلب. لكن رسالة متابعة الطلب (SMS أو بريد) تتضمّن رابط تتبّع سرّياً، وصفحة التتبّع تعرض صور طلبك ما دامت محفوظة قبل الحذف التلقائي - فمن يملك الرابط يستطيع رؤيتها، بما في ذلك مزوّد الرسائل أو البريد الذي ينقله إليك. احتفظ بالرابط لنفسك ولا تُعِد إرساله لمن لا تثق به.
ولا نكشف عن بيانات Google لأي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك بأمر رسمي.
كيف نحمي بياناتك من Google
تشفير أثناء النقل: كل اتصال بموقع ذكرى وبواجهات Google يتم حصراً عبر HTTPS/TLS.
توكن الوصول لا يُخزَّن ولا يُسجَّل: يمرّ في ترويسة الطلب لحظة الاستيراد فقط، ولا يُكتب في قاعدة بياناتنا ولا في أي ملف سجلّات.
تخزين خاص: صور طلبك تُحفظ على مساحة تخزين خاصّة غير متاحة للعامة، لا يمكن الوصول إليها برابط مباشر.
أقلّ صلاحية ممكنة: نطاق drive.file لا يمنحنا إلا الملفات التي تختارها أنت، وجلسة اختيار Google Photos للقراءة فقط وتُحذف فور انتهاء الاستيراد.
وصول داخلي مقيّد: الاطّلاع على الصور محصور بالمكلّفات بتنفيذ طلبك دون سواهنّ.
لا نستخدم بيانات Google - بما فيها صورك ومحتواها - لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلُّم آلي معمَّمة، لا نماذجنا ولا نماذج أي طرف ثالث.
يلتزم استخدام ذكرى للمعلومات الواردة من Google APIs بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
Google User Data - Sharing & Protection
What we access. When you choose to import photos from Google Photos or Google Drive, Zikra accesses only the specific items you select in Google's own picker, using the narrowest scopes available (photospicker.mediaitems.readonly and drive.file). We never browse, index, or scan your library.
Who we share it with. We do not sell, rent, or trade Google user data, and we do not share, transfer, or disclose it to any third party for that party's own purposes. The only parties that ever handle it are (a) our hosting and storage provider, which stores your order photos on our behalf under contract and may not use them for any other purpose, and (b) authorized Zikra personnel who prepare and print your order, on a least-privilege basis. We otherwise disclose Google user data only where required by law.
Notification and delivery providers. We never transmit your photo files to our payment processor, SMS provider, email provider, or delivery couriers - they receive only your name, address, and phone number or email address. However, order-tracking messages (SMS and email) contain a secret tracking link, and the tracking page displays your order photos for as long as they are retained. Anyone holding that link - including the SMS or email provider that transmits it to you - can therefore view them. Treat the link as private.
How we protect it.
All traffic to Zikra and to Google's APIs is encrypted in transit using HTTPS/TLS.
Your Google access token is passed per request in the Authorization header and is never persisted to our database and never written to our logs.
Imported photos are stored on a private, non-public disk that is not reachable by direct URL.
Internal access is restricted to the staff fulfilling your order, on a least-privilege basis.
A scheduled daily job permanently deletes the originals, cropped renders, and any personal text you added shortly after your order is delivered or cancelled.
AI/ML. We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI and/or ML models.
Revoking access. You can revoke Zikra's access at any time from the "disconnect" button in the import window, or at myaccount.google.com/permissions.
Limited Use. Zikra's use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى اللازم لإيصال طلبك والتواصل معك بشأنه:
الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
تفاصيل طلبك (المنتج، المقاس، الكمية).
بريدك الإلكتروني إذا أنشأت حساباً لمتابعة طلباتك.
كيف نستخدم بياناتك
تجهيز طلبك وتوصيله إلى عنوانك.
التواصل معك حول حالة الطلب أو أي استفسار يخصّه.
تحسين خدمتنا وتجربة الطلب - دون بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض إعلانية.
الدفع
تتم عمليات الدفع بأمان عبر مزوّدي دفع موثوقين - Google Pay، Apple Pay، بطاقة ائتمان، BIT، أو تحويل بنكي. لا نخزّن بيانات بطاقتك على أنظمتنا.
حقوقك
طلب حذف صورك أو بياناتك في أي وقت.
الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها.
الطلب كزائر دون إنشاء حساب إن رغبت.
استعادة كلمة المرور
أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور.
سيصلك الرابط على بريدك إن كان مرتبطاً بحساب لدينا.
